FAQ(よくある質問)
Q. 入会はいつでもできますか？
A.
はい、いつでもご入会いただけます。
WEBからのお申込みなので、24時間いつでもお手続き可能です。
また、初月の会費は日割りとなりますので、月の途中からでもお気軽にご入会ください♪
Q. 何歳から利用・入会できますか？
A.
18歳以上の方からご入会いただけます。
また、体験利用についても18歳以上の方が対象です。
入会時の会費や体験料金のお支払いはクレジットカード決済となるため、ご本人名義のクレジットカードをご用意ください。
学生の方は、マイページ登録前にクレジットカードをお持ちかどうかご確認ください。
Q. 入会後、予約はいつからできますか？
A.
本人確認書類をご提出いただき、承認が完了するとご予約いただけるようになります。
本人確認はスタッフが一件ずつ確認し、24時間以内に手動で承認いたします。
できるだけ早く対応させていただきますが、承認まで少しお時間いただく場合がございますので、ご了承ください。
Q. １日に何回利用できますか？
A.
1日1回までご利用いただけます。
ご利用いただける時間は、ご契約のプランによって異なります。
Q. 月に何回まで利用できますか？
A.
月間の利用回数制限はありません。
ご契約のプランの利用可能時間内で、ご予約が取れれば毎日ご利用いただけ ます☆彡
Q. 予約は何枠まで確保できますか？
A.
同時に2枠まで予約を確保できます。
より多くの方にご利用いただけるよう、同時に確保できる予約数を制限しています。
ご予約いただいている時間になると、その枠が消化され、新たに1枠ご予約いただけるようになります。
Q. 体験時も同伴者を連れて行けますか？
A.
はい、体験利用時も同伴可能です！
ぜひご家族やご友人と一緒に、施設の雰囲気や使い方をご体験ください♪
※安全上の理由から、同伴者は15歳以上の方に限ります。
Q. 同伴者は毎回違う人でも利用できますか？
A.
はい、ご利用いただけます(*^^*)
ご家族やご友人など、毎回違う方をお連れいただくことも可能です！
その日の予定に合わせて、ぜひ一緒にお越しください。
同伴者の方は必ず会員様と入室してください。
※同伴者へのトレーニング指導を目的とした、対価の発生する利用はご遠慮ください。
Q. マシンの使い方を教えてもらうことはできますか？
A.
ご予約いただくことで、マシンの使い方などをスタッフがご案内する「ビギナーサポート」をご利用いただけます。
【体験をご利用の方】
初めての方は「ビギナーサポート体験/60分3,300円」でご予約ください。
【ご入会済みの方】
初回無料で「ビギナーサポート（60分）」をご利用いただけます。ご希望の方は公式ラインからお申込みください。
ビギナーサポート体験を経てご入会された方は有料（60分6,600円）で承ります。
※各マシンに使い方の説明を設置しているほか、ホームページでも基本操作を動画でご確認いただけます。
Q. プラン変更やオプション追加の手続きはいつまで？
A.
適用希望月の前月10日 23時59分までに、マイページからお手続きください。
マイページ ＞ 契約管理 ＞ プランを変更/オプションを変更
（例）4月からプラン変更したい場合→3月10日23時59分まで
Q. 退会したい場合、手続きはいつまで？
A.
退会希望月の10日 23時59分までに、マイページからお手続きください。
マイページ ＞ 契約管理 ＞ 退会
（例）4月末で退会したい場合→4月10日23時59分まで
